2024快手光合創(chuàng)作者大會上，快手科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO程一笑于演講中重點傾斜私域。這是近幾年來罕見一幕。

見實檢索快手近幾年財報和大會，留意到快手在2019--2022年的財報和各種大會上，其高管曾多次提及快手生態(tài)私域，如此前提到私域信任力、內(nèi)容+私域、公私域雙輪循環(huán)等概念。 從2023年開始，私域這個詞匯被提及次數(shù)開始迅速減少，如在其財報中就被 “全域”所取代。

而在昨天大會中，私域重新進入了高管的高頻提及詞匯序列，顯示出私域重要度正在內(nèi)部快速提升。以程一笑演講為例，就多次 重點強調(diào)私域在快手生態(tài)中的重要性及相關(guān) 數(shù)據(jù)：

- 從今年7月數(shù)據(jù)看，每天，超過75%日活用戶會在關(guān)注頁和泛私域場景，跟關(guān)注創(chuàng)作者/主播進行點贊、評論，或打賞、購買商品等各種互動。

- 社交方面，年對年雙關(guān)私信數(shù)增長近40%，用戶在平臺里面越來越多地與朋友發(fā)私信，并且密友滲透率也有了10%以上增長。

從以上用戶互動、私信等數(shù)據(jù)不難看出，快手已經(jīng)形成了一個緊密相連的社交網(wǎng)絡(luò)，快手用戶也在平臺上已經(jīng)建立了深厚的社交關(guān)系。程一笑因此認為，“快手一直以視頻為載體，以社交為粘合劑，在用戶之間構(gòu)建起一個半熟人社區(qū)。”

這種社區(qū)生態(tài)的深化，有助于提升用戶歸屬感和忠誠度，從而進一步鞏固快手的競爭優(yōu)勢，同時也為 快手帶來更大的商業(yè)價值和發(fā)展空間。為此，程一笑公開表示：

私域和社交是快手的重要內(nèi)核和護城河！

快手重新強調(diào)私域，或意味著平臺在當前激烈競爭下的優(yōu)勢壁壘正在加強中。

如快手正在鼓勵創(chuàng)作者更加關(guān)注與粉絲建立深度聯(lián)系，而不僅僅是追求短期的流量和曝光。同時，快手也在通過增強社區(qū)的互動和參與度來提高用戶留存率。

昨天程一笑也分享了快手最新運營數(shù)據(jù)，過去一年，快手日活用戶近4億，用戶使用時長同比增長近10%，視頻平均播放量同比增長12.4%，萬粉以上活躍作者數(shù)量同比增長20%以上，收入過萬的創(chuàng)作者人數(shù)同比增加14%以上，過去一年在快手獲得收入的創(chuàng)作者超過2300萬。

對私域的重視，也正是對這些數(shù)據(jù)的進一步“鞏固和發(fā)展”。程一笑還特步分享了唐山泡泡龍的案例，稱他每天直播3小時，深受老鐵喜愛，目前單場直播人均觀看時長已經(jīng)接近30分鐘，用戶互動次數(shù)超過3000萬，更重要的是，他的私域觀看時長占到總時長的90%以上。這些成績?nèi)〉玫谋澈螅瑒t是泡泡龍把粉絲當作了真正的朋友，沒有保留、掏心掏肺的相處。

當天，程一笑也重點提及了快手在流量分發(fā)機制上的更新和迭代，即怎么把私域和公域的流量分發(fā)好。

具體來看，公域流量的分發(fā)，不僅需要考慮瞬時數(shù)據(jù)，如播放時長、點贊率等指標，還要更多考慮后鏈路的消費指標。比如，一個創(chuàng)作者被用戶關(guān)注之后，用戶在私域里是不是也愿意去看他，如果愿意去看，那么這個創(chuàng)作者在公域也會獲得更多流量。

那么私域怎么分發(fā)流量？在私域表現(xiàn)更好的創(chuàng)作者，會在私域排得更加靠前。所以把自己的粉絲扶持好，是創(chuàng)作者最關(guān)鍵的一環(huán)，類似于唐山泡泡龍這樣在私域表現(xiàn)特別好的主播/創(chuàng)作者，今年會在公域里分配到更多流量。

另外，今年還在私域里增加了用戶互訪、搜索、以及轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)指標，去衡量創(chuàng)作者的粉絲是否喜歡他。只要用戶看了有心智，愿意去搜索你、收藏你，愿意跟他的同伴分享你，都會被認為是私域。

以上流量分發(fā)機制的變化，未來也勢必會影響快手商業(yè)模式的相關(guān)調(diào)整，如對社交電商的重視、創(chuàng)業(yè)者收益會更加依賴私域等。

值得一提的是，當時間進入到2024年，“私域運營”，及從私域躍升而來的“全域運營”，都在重新成為各大平臺的重點傾斜對象，包括產(chǎn)品和流量扶持政策、開放策略和第三方合作等等。或許，平臺們想重新在新浪潮中，爭奪那個成為各大品牌和商家新運營底座的大機會。

多享有數(shù)是一家專注于數(shù)字化服務(wù)、系統(tǒng)開發(fā)、新媒體營銷、農(nóng)村電商的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，成立16年，助力5000+中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。研發(fā)的多享有數(shù)私域運營系統(tǒng)、私域電商系統(tǒng)擁有會員管理、優(yōu)惠券、限時搶購、訂單管理、直播、中臺云倉、供應(yīng)商、自營商城、短視頻、分銷、零售商管理、運營商管理等模塊，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做好私域經(jīng)營！